Transparence sur le diagnostic gratuit, les données et les responsabilités.
Dernière mise à jour : 6 juin 2026 · Version 1.5
En résumé : Nael est un service d'analyse de performance financière basé sur l'import du Fichier des Écritures Comptables (FEC). Il génère un rapport de diagnostic exportable (PDF de 4 pages). Les scores, alertes et plans d'action sont des outils d'aide à la décision — ils ne remplacent pas l'avis d'un consultant.
Nael SASU — Société par actions simplifiée à associé unique
Capital social : 1 000 €
Siège social : 122 rue Amelot, 75011 Paris
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 883 377
Numéro d'identification européen : FR7501.103883377
Président : Geoffrey Gotfryd
Contact : hello@nael.so
Domiciliation commerciale : Kandbaz (497 933 408 R.C.S. Paris), 122 rue Amelot, 75011 Paris.
Hébergement technique : OVH SAS — datacenter Strasbourg, France. Frontend nael.so servi par Vercel Inc. via son edge node Paris (CDG1).
Nael fournit un service d'analyse de performance financière destiné aux professionnels indépendants et aux petites entreprises. Le service repose sur l'import du Fichier des Écritures Comptables (FEC), déposé par le consultant mandaté par l'Utilisateur depuis son logiciel de gestion.
À partir du FEC, Nael calcule des indicateurs financiers, les compare aux benchmarks sectoriels associés au code NAF de l'Utilisateur, et génère un rapport de diagnostic comprenant notamment :
Ce rapport est consultable dans le tableau de bord et exportable en PDF de 4 pages. Nael peut faire évoluer certaines fonctionnalités ; l'Utilisateur en est informé par email en cas de modification substantielle.
Les rapports, scores (ex. « Fragile »), alertes et plans d'action générés par Nael sont des outils d'aide à la décision et de diagnostic statistique. Ils ne constituent ni un document comptable légal opposable, ni un conseil fiscal ou juridique au sens réglementaire. Ils ne remplacent en aucun cas les conseils, validations ou arbitrages d'un consultant, d'un autre professionnel réglementé.
L'Utilisateur reste seul responsable de ses décisions de gestion. Toute alerte (TVA, charges, coulage, trésorerie) ou recommandation chiffrée doit être confirmée par un consultant avant toute action fiscale, sociale ou juridique.
Précision des indicateurs : les indicateurs affichés (food cost, masse salariale, trésorerie, EBE, score financier) sont calculés sur la base du FEC importé. Leur précision dépend directement de l'exhaustivité et de la qualité des écritures comptables saisies par le consultant. Nael affiche le niveau de fiabilité de chaque indicateur (fiable, estimation, partiel) en fonction des plans comptables et libellés rencontrés.
L'inscription à Nael est ouverte à tout professionnel indépendant exerçant dans les secteurs couverts par le service. La création de compte est immédiate à réception du formulaire d'inscription.
Nael se réserve le droit de refuser ou de suspendre un accès, notamment en cas de violation des présentes CGU, d'informations manifestement inexactes, ou d'utilisation frauduleuse du service.
L'inscription nécessite la communication des informations suivantes :
L'Utilisateur certifie sur l'honneur l'exactitude des informations fournies. Toute information manifestement fausse peut entraîner la résiliation immédiate du compte.
Le service Nael permet à l'Utilisateur de :
Le consultant mandaté accède en lecture aux dashboards de ses clients depuis l'espace consultant dédié. L'Utilisateur (le Client) ne dépose lui-même aucun document dans Nael. Nael n'est pas un logiciel de gestion comptable et ne se substitue pas au logiciel utilisé par le consultant.
L'Utilisateur s'engage à :
Le premier diagnostic financier Nael est gratuit. Chaque Utilisateur bénéficie d'un diagnostic unique, sans carte bancaire requise. Aucun abonnement n'est nécessaire pour obtenir ce premier diagnostic.
Il n'est pas possible de relancer un second diagnostic sur le même compte. Pour une analyse actualisée de vos chiffres, Nael propose un suivi mensuel optionnel (formule Essentiel et supérieures). Ces formules payantes sont distinctes du diagnostic initial.
Nael se réserve la possibilité de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle est notifiée par email avec un préavis de 30 jours minimum.
Nael peut proposer un programme de recommandation permettant à un Utilisateur d'inviter d'autres restaurateurs à bénéficier du diagnostic gratuit. Les conditions éventuelles de ce programme seront communiquées séparément et n'affectent pas la gratuité du diagnostic de base.
Le logiciel Nael, ses algorithmes d'analyse, son interface graphique, sa base de données de référence et son contenu éditorial sont la propriété exclusive de Nael SASU.
L'Utilisateur conserve la pleine et entière propriété du FEC importé par son consultant et des Données de gestion calculées à partir de celui-ci. Nael ne revendique aucun droit sur ces données et ne les utilise jamais à d'autres fins que la fourniture du service (sauf opt-in explicite aux benchmarks, voir section 12).
Principe : la contribution au référentiel de performance Nael est désactivée par défaut pour tous les Utilisateurs. Aucune donnée, même anonymisée, n'est agrégée sans consentement explicite.
Opt-in volontaire : Nael peut proposer, après plusieurs mois d'utilisation, d'activer la contribution anonymisée au référentiel de performance. Cette activation est toujours volontaire, explicite, et réversible à tout moment depuis l'espace personnel.
Si l'Utilisateur active l'opt-in, Nael peut utiliser des ratios financiers strictement anonymisés et agrégés (sans nom, sans SIREN, sans email, sans donnée nominative) pour calculer des moyennes par profil d'entreprise. Ces moyennes permettent d'afficher des comparatifs du type : « votre taux de charges est à 31 %, la moyenne des établissements similaires est à 29 % ».
Les données agrégées proviennent exclusivement du FEC importé par les consultants mandatés, après anonymisation complète (suppression du SIREN, du nom, de l'email et de tout identifiant nominatif).
Nael SASU ne peut être tenue responsable :
La responsabilité totale de Nael SASU envers l'Utilisateur, toutes causes confondues, est limitée à 100 € par Utilisateur, le service étant fourni à titre gratuit.
Nael traite les données de l'Utilisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679). La Politique de confidentialité détaille l'ensemble des traitements : politique de confidentialité.
Sous-traitants techniques utilisés pour la fourniture du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Base légale du transfert |
|---|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement API, base de données PostgreSQL | Strasbourg, France | Art. 6.1.b RGPD (exécution du contrat) |
| Vercel Inc. | Hébergement frontend nael.so | USA (edge node Paris CDG1) | SCC + DPF |
| Anthropic PBC | Analyse IA — inférences (calcul des indicateurs, alertes et bilan mensuel) | San Francisco, USA | SCC (Art. 46 RGPD) |
| Mémoire conversationnelle | PostgreSQL local, VPS OVH France — stockage self-hosted ; aucun sous-traitant tiers (Letta ou autre) ; aucune donnée mémoire ne quitte le VPS | Strasbourg, France | Art. 6.1.b RGPD |
| Brevo SAS | Envoi emails transactionnels (confirmations, alertes) | France (UE) | Art. 6.1.b RGPD |
| Cloudflare Inc. | DNS, protection DDoS, transit réseau | USA (transit) | SCC + DPF |
| Stripe Inc. | Traitement des paiements — non utilisé en phase de diagnostic gratuit ; sera activé uniquement si une formule payante optionnelle est souscrite | USA | SCC + DPF |
Les conversations avec le conseiller Nael sont persistées exclusivement dans la base PostgreSQL hébergée sur le VPS OVH (France). Nael n'utilise pas Letta ni aucun autre service tiers pour stocker l'historique des échanges clients.
Les analyses financières IA sont traitées par Anthropic PBC (San Francisco, USA). Seul le contenu de votre message et les indicateurs financiers strictement nécessaires à la réponse sont transmis. Anthropic ne stocke pas les données des appels API à des fins d'entraînement de ses modèles (voir Anthropic Privacy Policy — section « API Usage »). Base légale du transfert : clauses contractuelles types (Art. 46 RGPD). Le DPA Anthropic est disponible sur demande à hello@nael.so.
Vercel, Anthropic, Cloudflare et Stripe sont des entités juridiques américaines. Les transferts de données vers ces sous-traitants sont encadrés par :
L'Utilisateur ne dépose lui-même aucun document dans Nael. Le FEC importé par le consultant mandaté est traité. Anthropic reçoit uniquement les données comptables minimisées nécessaires à l'analyse ; Stripe ne reçoit de données qu'en cas de souscription à une formule payante optionnelle.
L'Utilisateur invite son consultant depuis son tableau de bord. Une fois le mandat accepté, le consultant peut importer le FEC du Client dans Nael depuis son logiciel de gestion et accéder en lecture aux dashboards de ses clients depuis l'espace consultant dédié.
L'Utilisateur conserve à tout moment le contrôle de cet accès : il peut le révoquer depuis son espace personnel, sans préavis et sans justification. La révocation est effective immédiatement.
Nael reçoit le FEC exporté par le logiciel de le consultant et l'analyse pour calculer les indicateurs financiers (score, KPIs, alertes, rapport de diagnostic). Le FEC reste la propriété de l'Utilisateur et de son consultant. Nael ne le modifie pas et ne le retransmet à aucun tiers.
Par l'Utilisateur : à tout moment, sans préavis, par email à hello@nael.so. Le compte est fermé sous 48h. Les données sont supprimées dans les 30 jours suivant la clôture, sauf obligation légale de conservation.
Par Nael : en cas de violation des présentes CGU, avec notification par email et délai de régularisation de 7 jours. En cas de manquement grave (fraude, usage abusif, atteinte à la sécurité), la clôture peut être immédiate.
Nael se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle est notifiée par email à l'Utilisateur au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. En cas de désaccord, l'Utilisateur peut clôturer son compte sans frais ni justification.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de la Cour d'appel de Paris.
Invitez votre consultant ou déposez vos chiffres — relevé, caisse, factures. Score sur 100, écarts chiffrés, plan d'action. Un diagnostic offert, sans carte bancaire.